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揭秘在线旅游七宗罪 [复制链接]

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揭秘旅游七宗罪


摘要:提及旅游消费中的欺诈行为,中国消费者协会消费指导主任张德志指出,除了在旅游过程中的维权之外,出发前的准备也非常重要,包括机票、酒店预订与目的地旅游攻略的准备。去哪儿副总裁戴*为消费者盘点出旅游市场的七宗罪。为了防止山寨站诈骗,消费者应该牢记品牌旅游站的域名。


每年“3.15”,很多行业都离不开打假、维权等关键词,旅游业也是焦点行业之一,存在着不少山寨、欺诈、诈骗的现象。


中国消费者协会的数据显示,2011年关于旅游消费的投诉共3581件,占总投诉比例约0.5%。提及旅游消费中的欺诈行为,中国消费者协会消费指导主任张德志指出,除了在旅游过程中的维权之外,出发前的准备也非常重要,包括机票、酒店预订与目的地旅游攻略的准备。“由于互联鱼龙混杂,在进行旅游消费时要擦亮双眼,仔细辨别和选择安全放心的产品”,去哪儿副总裁戴*表示。


那么,消费者应该如何辨别旅游市场上的山寨、欺诈行为,防止上当受骗呢?去哪儿副总裁戴*为消费者盘点出旅游市场的七宗罪。


#re#一宗罪:假冒、山寨、钓鱼类站


中消协数据显示,2011年旅游站中90%的投诉是针对于黑代理、无资质代理、山寨站、钓鱼站和假冒站的。为了防止山寨站诈骗,消费者应该牢记品牌旅游站的域名。


二宗罪:通用搜索擦亮眼


在预订机票、火车票之后,如果需要联系代理商,应该通过预订站索取官方联系方式,尽量不要使用通用搜索引擎去查找。很多消费者正是因为拨打了在通用搜索搜到的假冒而遭到诈骗。


三宗罪:银行ATM转账诈骗


诈骗最常见的是通过银行ATM机转账。所有的机票、火车票预订都要通过支付完成,消费者如果收到需要银行ATM机转账、线下现场付款等要求,均为诈骗伎俩。


四宗罪:400诈骗猖獗


由于不少企业的官方客服都是400开头,因此不法分子利用消费者认为400是官方、很安全的心理,打着400的幌子实施诈骗。


五宗罪:特价诱饵


使用“特价”字眼为诱饵也是诈骗分子惯用的伎俩。面对特价信息要仔细鉴别,尤其是要查看其来源是否正规,千万不能被特价冲昏了头脑。


六宗罪:旅游团购陷阱


#ad#2011年旅游团购兴起,由于团购平台和产品提供商的品质参差不齐,存在着众多问题,如产品信息不透明、低价陷阱、服务差等。在选择旅游团购时,应该尽量选择品牌旅行站和有品质的旅行社。


七宗罪:旅途中“被宰”


旅游途中不少消费者都遭遇过“被宰”的情况。在出行前尽量先查看目的地旅游攻略,充分了解当地信息,包括物价行情等,这样到了之后消费时才能辨别并选择是否进行消费,不至于“被宰”。

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